Pacienţii SanConfind n-au nevoie de „a doua opinie medicală”

Calitatea investigaţiilor medicale SanConfind este recunoscută şi apreciată 

(P) Atunci când se clatină încrederea pacientului în medicul său curant sau în acuitatea investigațiilor medicale realizate într-o anumită unitate a sistemului sanitar, pacientul respectiv are sentimentul că medicul nu a făcut totul pentru îngrijirea sa, că nu a dat dovadă de profesionalism în interpretarea analizelor medicale, ori că acestea din urmă chiar nu au calitatea corespunzătoare. În această situație apare dorința pacientului în cauză de a căuta adevărul despre afecțiunea sa la un alt medic sau la o altă structură din sistemul sanitar, de a solicita așa-numita ”a doua opinie medicală”. Unele statistici acreditează ideea că, după a doua opinie medicală, în jur de 5% din diagnostice se schimbă substanţial. Altele consideră că are loc o schimbare a diagnosticului într-o proporție mult mai mare. De remarcat este că, pentru acelaşi tablou clinic, doi experţi pot pune două diagnostice diferite, lăsând pacientului libertatea, dar și neliniștea alegerii drumului pe care trebuie să meargă în continuare pentru a-și găsi sănătatea.

Așa cum nu întotdeauna adevărul juridic este identic cu adevărul obiectiv (instanțele de judecată pot da uneori soluții greșite, injuste, din lipsă de probe, din cercetarea greșită a acestora, ori din diferite alte cauze), și medicul curant solicitat poate stabili un diagnostic inexact ori poate prescrie un tratament incorect sau mai puțin inspirat. Cauzele acestei situații nefericite sunt multiple, cele mai frecvente fiind: comunicarea defectuoasă dintre medic şi pacient, lipsa de empatie, înţelegere şi îndrumare, insuficiența documentelor din istoricul medical al pacientului ori lipsa de claritate a analizelor și investigațiilor medicale  la care a fost supus pacientul. Această ultimă cauză este cel mai frecvent întâlnită. 

În țările dezvoltate din Occident, este recunoscut și respectat, în mod riguros și explicit, dreptul pacientului la a doua opinie medicală („the second opinion”). În unele sisteme de sănătate, dreptul la a doua opinie este inclus total sau parţial în pachetul de asigurări de bază.  În comparaţie cu alte ţări, pacienţii români nu îşi cunosc bine drepturile şi obligaţiile, prin urmare, nici dreptul la a doua opinie medicală. La noi, dreptul la a doua opinie este stipulat, destul de sec, în Legea drepturilor pacienţilor: „Pacientul are dreptul de a cere şi de a obţine o altă opinie medicală“. Pentru a-şi exercita acest drept, pacienţii nu au nevoie de acordul nimănui – nici al medicului curant, nici al Casei de Asigurări de Sănătate – însă, de obicei, profesionistul căruia i s-a solicitat o a doua opinie nu preia tratamentul.   A doua opinie se poate solicita în diferite momente: în timpul fazei de stabilire a diagnosticului sau înainte ori după efectuarea tratamentului. Ea implică, desigur, costuri suplimentare pentru solicitanți. Pacienții SanConfind sunt tot mai convinși că serviciile medicale SanConfind nu necesită „the second opinion”. 

Această realitate ne-a fost confirmată și întărită de doamna doctor Elena Dumitrescu (medic specialist pneumologie), directorul medical executiv al Spitalului SanConfind, care ne-a declarat următoarele: „Vă asigur că acuitatea probelor analizate în cadrul Laboratorului de analize medicale SanConfind și a investigațiilor realizate la departamentul nostru de imagistică medicală au o calitate excepțională, ceea ce face ca medicii curanți ai pacienților noștri să nu le mai ceară acestora repetarea analizelor și a investigațiilor, pentru o mai mare edificare în privința diagnosticului ce trebuie dat, precum și a tratamentului de prescris. Practic, beneficiarii serviciilor SanConfind nu mai au nevoie de a doua opinie medicală, cel puțin din punct de vedere al investigațiilor medicale, de vreme ce toate investigațiile pe care ni le-au solicitat sunt foarte bine făcute și foarte bine apreciate în lumea medicală din Capitală, din județul nostru și nu numai. Este o realitate pe care mi-au confirmat-o mai mulți pacienți ai noștri din Ploiești și din București, care s-au întors la medicii lor curanți cu analizele și investigațiile medicale făcute în spitalul SanConfind. Medicii lor curanți, cei care i-au trimis la noi, au fost foarte mulțumiți de calitatea acestor analize și investigații. Vă pot confirma acest lucru și din propria experiență. Din cauza unor probleme de sănătate, am fost și eu la București pentru mai multe controale medicale, la o clinică privată foarte bine cotată. Le-am dus investigații imagistice făcute la noi, în spital, iar cei de acolo au fost încântați de calitatea acestora, asigurându-mă că nici în București nu aș fi făcut o treabă mai bună. Încet-încet, calitatea investigațiile medicale SanConfind începe să fie tot mai mult recunoscută și apreciată în lumea medicală din țara noastră”.

www.sanconfind.ro